Informations légales

Conditions générales de vente

Applicables aux abonnements payants « Tacti Coach » et « Tacti Pro ». En souscrivant, vous acceptez les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des abonnements « Tacti Coach » et « Tacti Pro », services en ligne donnant accès aux fonctionnalités avancées de Tacti. « Tacti Coach » lève les plafonds de l'offre gratuite (procédés, séances et schémas tactiques sans limite, cinq procédés animés par mois), retire la signature Tacti des images et des vidéos exportées et ouvre l'export PDF. « Tacti Pro » ajoute la personnalisation du PDF aux couleurs du club, l'animateur sans compteur, le calendrier d'entraînement et sa synchronisation, la programmation annuelle et les statistiques. L'offre gratuite, décrite sur la page Tarifs, ne fait pas l'objet des présentes.

2. Vendeur

Le service est vendu par Nathan Sourdin, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 932 514 581 00010. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : contact@tacti.app.

3. Offres et prix

Deux abonnements sont proposés :

• Tacti Coach, annuel : 59 € TTC par an (soit 4,92 € / mois). Cette offre n'existe pas en formule mensuelle.
• Tacti Pro, mensuel : 14,99 € TTC par mois.
• Tacti Pro, annuel : 129 € TTC par an (soit 10,75 € / mois).

Un abonnement est personnel : il est attaché à un compte et à une personne, et ne peut être partagé entre plusieurs éducateurs. Une offre destinée aux clubs est en préparation.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la souscription, et tout changement de prix d'un abonnement en cours vous sera notifié à l'avance.

4. Essai gratuit

Tout compte nouvellement créé bénéficie automatiquement d'un essai gratuit de 14 jours donnant accès à l'ensemble des fonctionnalités Tacti Pro, l'offre la plus complète. Cet essai ne requiert aucun moyen de paiement et n'entraîne aucun prélèvement.

À l'issue de ces 14 jours, l'essai prend fin automatiquement et le compte bascule sur l'offre Gratuite. L'essai ne se transforme jamais en abonnement payant : aucune reconduction, aucune facturation et aucune démarche de résiliation ne sont nécessaires. Les contenus créés pendant l'essai restent accessibles, dans les limites de l'offre Gratuite.

L'essai est limité à un par compte. Un utilisateur inscrit via un lien de parrainage bénéficie de 30 jours d'essai supplémentaires, dans les mêmes conditions.

5. Souscription et paiement

La souscription s'effectue en ligne depuis la page Tarifs. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe, par carte bancaire. Tacti ne stocke aucune donnée bancaire. Avant de confirmer, le récapitulatif de la commande et son caractère payant sont clairement indiqués sur la page de paiement Stripe. La commande est validée après confirmation du paiement.

6. Durée, reconduction et résiliation

L'abonnement est souscrit pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle pour Tacti Pro, annuelle pour Tacti Coach) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, pour une durée identique, sauf résiliation. Le passage de Tacti Coach à Tacti Pro en cours de période se fait depuis « Mon abonnement », au prorata du temps restant.

Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification, depuis votre espace « Mon abonnement » (bouton « Gérer mon abonnement » → portail Stripe), aussi simplement que vous avez souscrit. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée : vous conservez l'accès Pro jusqu'à cette date, sans nouveau prélèvement ensuite.

7. Droit de rétractation

En confirmant l'abonnement, vous demandez l'accès immédiat à l'offre souscrite, avant la fin du délai de rétractation. Si vous exercez ensuite ce droit dans les 14 jours, le montant correspondant au service fourni jusqu'à votre demande peut rester dû, dans les conditions prévues par l'article L.221-25 du Code de la consommation ; le solde éventuel est remboursé.

Le droit de rétractation est distinct du droit de résilier à tout moment (article 6), qui met fin au renouvellement futur.

8. Facturation

Une facture est émise pour chaque paiement et disponible dans le portail client Stripe accessible depuis « Mon abonnement ».

9. Disponibilité et service après-vente

Pour toute question, réclamation ou difficulté liée à votre abonnement, contactez contact@tacti.app. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans l'onglet « Confidentialité ».

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Politique de confidentialité

Données collectées

Tacti collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : adresse email, prénom, nom (optionnels sauf email).
• Données professionnelles : nom de club, diplômes, rôle, biographie, renseignées par vous.
• Données d'usage : procédés, séances, calendrier, retours d'expérience.
• Données que vous saisissez sur des tiers : les personnes que vous inscrivez dans « Mon effectif » (prénom, nom, numéro, photo) et dans « Mon staff » (nom, adresse e-mail, photo). Voir la section dédiée ci-dessous.
• Données techniques : logs de connexion gérés par Supabase Auth.

Données non collectées

Tacti ne collecte pas : données de localisation, informations bancaires (gérées par Stripe), ni aucune donnée de santé, de performance ou d'évaluation individuelle d'un joueur.

Les joueurs et les éducateurs que vous inscrivez

« Mon effectif » vous permet de nommer vos joueurs et d'y associer une photo, pour retrouver vos compositions d'un coup d'œil. « Mon staff » fait de même pour les éducateurs qui vous accompagnent. Ces personnes ne sont pas utilisatrices de Tacti et n'ont pas de compte : c'est vous qui saisissez leurs données, et vous en êtes responsable.

• Ces données ne sont visibles que de vous. Aucun autre utilisateur, connecté ou non, ne peut y accéder.
• Les photos sont stockées dans un espace privé. Elles ne portent aucune adresse publique : elles ne s'affichent que dans votre application, par une adresse temporaire d'une heure, délivrée à votre seule session.
• Elles ne partent jamais dans un partage. Quand vous partagez un procédé ou une séance par lien, les joueurs y apparaissent avec leur seul numéro : ni prénom, ni nom, ni photo ne quittent votre compte.
• Elles disparaissent avec votre compte, photos comprises, dans les mêmes délais que le reste de vos données.

Votre responsabilité. La plupart de ces joueurs sont mineurs. Il vous appartient de recueillir l'autorisation des représentants légaux avant d'enregistrer le nom ou la photo d'un enfant, comme votre club le fait déjà pour ses propres usages. Vous pouvez retirer une photo ou un joueur à tout moment depuis « Paramètres ». Le prénom, le nom et la photo sont d'ailleurs facultatifs : un effectif de simples numéros fonctionne tout aussi bien.

Accès de l'équipe Tacti à vos contenus

Vos procédés et vos séances ne sont visibles que de vous, sauf ceux que vous partagez vous-même par lien. Le responsable du traitement peut toutefois ouvrir une de vos fiches dans un seul cas : vous dépanner, à la suite d'une demande d'assistance ou d'un signalement. Cet accès est réservé à un compte nommément autorisé, il est enregistré avec sa date et son motif, et il est en lecture seule. Vos contenus ne sont jamais réutilisés, republiés ni proposés à d'autres utilisateurs sans votre accord.

Hébergement et sous-traitants

• Supabase (base de données et authentification), hébergé en Europe (AWS eu-west-1). Politique de confidentialité Supabase.
• Netlify (hébergement du site), serveurs aux États-Unis, soumis à l'accord DPA RGPD. Politique de confidentialité Netlify.
• Radar (taap.it) (mesure d'audience), statistiques de fréquentation agrégées et anonymes, sans cookie ni identification individuelle. taap.it.
• Stripe (paiement de l'abonnement), qui traite seul vos données bancaires. Tacti n'en conserve aucune. Politique de confidentialité Stripe.
• Crisp (assistance en direct), présent dans l'application. Il reçoit votre adresse e-mail, votre nom, votre photo de profil, votre rôle, votre club et votre plan, afin que l'on sache qui écrit sans avoir à vous le demander. Absent de la page d'accueil, des tarifs et des pages de partage. Politique de confidentialité Crisp.
• Resend (envoi des e-mails), pour les messages de compte et les partages par e-mail. Quand vous partagez un procédé par e-mail, l'adresse du destinataire lui est transmise pour l'acheminement, et n'est conservée ni par Tacti ni pour un autre usage. Politique de confidentialité Resend.
• Google (connexion « Continuer avec Google »), uniquement si vous choisissez ce mode de connexion. Google nous transmet alors votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil. Politique de confidentialité Google.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, toutes vos données sont effacées dans un délai de 30 jours.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : vous pouvez consulter l'ensemble de vos données dans l'application.
• Rectification : modifiez vos données depuis votre profil.
• Suppression : voir onglet "Mon compte" pour supprimer votre compte et toutes vos données.
• Portabilité : exportez vos procédés en PDF depuis la bibliothèque.
• Opposition : contactez-nous à contact@tacti.app.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et mesure d'audience

Tacti n'utilise que des traceurs techniques, nécessaires au fonctionnement du service : la session d'authentification (Supabase) et, à l'intérieur de l'application, la conversation d'assistance (Crisp), qui garde le fil de vos échanges d'une visite à l'autre. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de mesure comportementale, aucun partage à des fins de ciblage.

La mesure d'audience est assurée par Radar (taap.it) de façon anonyme et sans cookie : aucune donnée ne permet de vous identifier individuellement. Ces traceurs étant tous strictement nécessaires ou exemptés, aucune bannière de consentement n'est requise. Le traceur de mesure d'audience n'est d'ailleurs pas chargé sur les pages de connexion et de récupération de mot de passe tant que l'adresse contient un jeton d'authentification.

Gérer mon compte

Exporter mes données

Vous pouvez exporter vos procédés au format PDF depuis la Bibliothèque. L'export complet de données brutes (JSON) est disponible sur demande à contact@tacti.app.

Supprimer mon compte

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